Ahoj milé čtenářky (a samozřejmě i čtenáři, ale na Fénix Club se mně ptají převážně ženy).
Jako bylinkářka, která už 13 let provozuje malé bylinkářství a velký bylinkový e-shop, mám radost ze vzrůstajícího zájmu o přírodní produkty.
Zároveň ale cítím povinnost vás varovat před slepou důvěrou k některým novinkám, které se tváří až moc dokonale. Poslední dobou se ke mně dostaly dotazy na projekt Fénix Club a jeho „zázračný“ Queen krém. Ráda bych se s vámi podělila o své dojmy a zkušenosti – přátelsky, ale i věcně a kriticky. Pojďme si společně tento fenomén rozebrat.
Co je vlastně Queen krém od Fénix Clubu?
Fénix Club se prezentuje jako uzavřený klub milovníků přírodních produktů, kde členové mohou „testovat“ exkluzivní výrobky z africké přírody. Vlajkovou lodí je právě Fénix QUEEN pleťový krém – produkt, který na první pohled nadchne jednoduchostí složení. Podle oficiálních informací jde o krém složený pouze ze dvou přírodních surovin: ze 100% bambuckého másla a 100% přírodního moringového oleje. Obě ingredience pocházejí z Afriky a samy o sobě jsou skutečně výživné a oblíbené v péči o pleť.
Bambucké máslo (shea butter) africké ženy po staletí používají k hydrataci a ochraně pokožky. Moringový olej je zase ceněný pro své antioxidanty, vitamíny a údajné hojivé účinky. Kombinace těchto dvou olejnatých složek určitě může vytvořit příjemné hutné máslo na pleť – žádná alchymie v tom není. Co mne ale zarazilo, je cena a způsob prodeje.
Queen krém se neprodává běžně v obchodě ani na e-shopu – seženete ho jen pokud vstoupíte do Fénix Clubu. A 100 ml kelímek vyjde na 49 € (cca 1200 Kč). Pro představu, za stejnou cenu byste jinde získaly hned několik balení kvalitního bio bambuckého másla i moringového oleje zvlášť. Sama vím, že suroviny jako bambucké máslo nejsou žádnou vzácností, v českých e-shopech koupíte 1 kg nerafinovaného bambuckého másla za cca 450 Kč.
Proto mi 49 € za 100 ml směsi dvou surovin připadá jako cena hodná luxusního krému plného vzácných extraktů a high-tech ingrediencí, ne obyčejného bambického másla a oleje.
Proč tak draho? Fénix Club svůj krém prezentuje jako něco unikátního – 100% čistotu, ruční výrobu domorodým kmenem, dokonce se zmiňují o obsahu přírodní látky allantoinu ve vyšším množství než běžné krémy. Přesto zůstává faktem, že základní složení jsou jen dvě suroviny. Příběh okolo je hezký, ale stojí to za takovou sumu? Tady by měl zafungovat náš zdravý rozum.
Fénix Club – exkluzivní komunita nebo jen další MLM?
Na webu Fénix Clubu se dočtete, že nejde o běžnou firmu, ale o “samospotřebitelský klub”. Co to znamená v praxi? Shrnu vám hlavní rysy, které ve mně vzbudily otazníky:
-
Uzavřená komunita: Produkty Fénix (krém, moringa, mýdlo, čaj…) jsou oficiálně neprodejné veřejnosti. Dostanou se k nim jen registrovaní členové klubu. To je samo o sobě neobvyklé – proč taková exkluzivita, když jde “jen” o kosmetiku a doplňky stravy? Napadá mě, že tím obcházejí nutnost uvádět plné složení na obalu či plnit jiné legislativní povinnosti pro prodej kosmetiky. Jako členky jste prezentované spíš jako “testující dobrovolnice” než zákaznice.
-
Žádný další prodej: Pokud už si jako členka krém koupíte, máte zakázáno ho dál prodávat nebo šířit mimo klub. Porušení znamená vyloučení z klubu. Takže i kdyby se vám krém zalíbil a chtěla jste ho dopřát kamarádce, oficiálně nesmíte. Podobná omezení jsem u běžných firem nikdy neviděla – většinou jsou rády, když se jejich zboží šíří. Tady to působí, že si klub střeží monopol a možná se bojí nezávislých recenzí či srovnání cen.
-
Podivná struktura odměn: Fénix Club navenek tvrdí, že za přivedení nových členů není nárok na žádné odměny či bonusy. Prý tedy nejde o klasické MLM, kde získáváte provize z náboru dalších. Na první pohled chvályhodné – žádný nátlak shánět duše. Jenže... když jsem pátrala dál, objevila jsem, že od dubna 2025 zavedli nová pravidla, podle kterých se člen může stát tzv. akcionářem klubu a dostávat “pravidelné dividendy”. Navíc lákají na celou řadu bonusů – například notebook nebo tablet, chytrý telefon, wellness pobyty, dovolenou, auto, dokonce let vírníkem! To už je klasický motivační katalog MLM odměn. Tyhle informace ale nejsou na hlavním webu transparentně vidět; šíří se spíš v interních skupinách. Mám z toho dojem, že se Fénix Club tváří navenek nenápadně, ale uvnitř funguje jako každé jiné multilevelové schéma – nejlepší pozice (možná ti “akcionáři”) si rozdělí zisk a výhody, zatímco běžné nadšené členky kupují předražený krém a dělají klubu obrat.
-
Registrace zdarma, žádné nucené nákupy: Členství v klubu je zdarma, nejsou požadovány povinné objednávky měsíčně apod. To zní vstřícně – neproděláte na vstupním poplatku. Ale víte, jak to v MLM chodí: “zdarma” vás nalákají, ovšem morálně se pak cítíte zavázané něco zkusit, abyste nebyly jen pasivní člen. Navíc pokud si do roka nic nekoupíte, členství vám automaticky zanikne. Čili jistý tlak na první nákup tam je, byť skrytý.
Ať už tomu říkají klub nebo ne, princip je podobný jako u jiných MLM: vytvořit komunitu nadšenců, kteří produktu věří, a přesvědčit je, že mají něco extra, co jinde nekoupí. Popravdě, vždy zpozorním, když někdo buduje kolem krému exkluzivní klubovou auru. Když je produkt kvalitní a férově naceněný, nepotřebuje přece uzavřenou společnost – zákazníci si ho najdou sami.
Příběh zakladatele: inspirace nebo varování?
Musím zmínit i příběh, který je s Fénix Clubem spojený a hojně se v propagaci zmiňuje. Zakladatel značky údajně žil 2 roky v Keni a prošel si neuvěřitelnou proměnou. Ve zkratce: “Trpěl jsem rakovinou kostní dřeně (MDS typ II), byl jsem unavený, vyčerpaný, chodil o holi,” vypráví. “Po třech týdnech v Keni, kde jsem jedl jen rostlinnou stravu a denně moringu, jsem měl najednou tolik energie, že jsem běhal 10 km denně a trénoval box,” pokračuje příběh. Zní to jako zázrak na pokračování – africké byliny mu prý vrátily zdraví i vitalitu.
Nechápejte mě špatně: Jako bylinkářka věřím v sílu přírody a mám radost z každého, komu bylinky pomohou v těžké nemoci. Ale zároveň vím, že čím neuvěřitelnější uzdravení, tím víc je na místě zdravá skepse. Příběh zakladatele Fénix Clubu je emotivní a inspirující – bohužel také je nemožné ho ověřit. Slouží hlavně jako marketingová legenda, která má produktům dodat punc zázračnosti. Moringa je skvělá superpotravina, ale prezentovat ji málem jako lék na rakovinu je krajně nezodpovědné. Varovný signál: pokud někdo staví byznys na takovém silném osobním příběhu, vždy se ptám, jestli nejde hlavně o účinnou reklamu.
Ve Fénix Clubu se hodně operuje slovem “přírodní” – přírodní složky, přírodní léčba, návrat k přírodě. To je mi sympatické. Ale přírodní neznamená automaticky poctivé ani bezpečné. V historii už tu bylo dost “přírodních zázraků” prodávaných nepoctivci. I jedovatá bylina je přírodní. Jako zákaznice se musíme dívat dál než jen na nálepku bio a raw. Zajímejme se o celé pozadí: kdo produkt vyrábí, jak ho prodává, jaké k němu dává informace.
Zdravý rozum především aneb závěrečné doporučení
Mým cílem není šířit přehnanou nedůvěru nebo někoho očerňovat – ale nabídnout vám druhý pohled na pozlátko okolo Queen krému. Sama miluju bylinky a přírodní kosmetiku a chápu to nadšení, když objevíte něco nového, co slibuje zázraky. Právě proto píšu tenhle článek v osobním tónu: chtěla bych vás vyzvat ke kritickému myšlení, abyste nebyly zklamané.
Co tedy zvážit, než se nadchnu pro Queen krém a Fénix Club? Zeptejte se samy sebe:
-
Stojí jednoduché složení za tak vysokou cenu? Víte, co přesně za své peníze dostanete – a neexistuje levnější alternativa se stejnými účinky? (Bambucké máslo i moringový olej můžete sehnat samostatně a smíchat doma; kvalitní suroviny seženete za pár stovek korun.)
-
Proč musím vstupovat do klubu? Když je produkt tak úžasný, proč ho firma neprodává normálně všem zákazníkům? Exkluzivita může budit dojem výjimečnosti, ale také znemožňuje srovnání s konkurencí. Buďte opatrné, když vás někdo tlačí do komunity jen kvůli koupi krému.
-
Je komunikace firmy transparentní? Vyhledala jsem si obchodní podmínky Fénix Clubu – některé věci tam jsou, jiné ne. Odměny za členství jsou sporné, plné složení krému (včetně případných konzervantů či dalších látek) jsem nikde neviděla zveřejněné, jen obecné řeči o čistotě. Transparentnost vypadá jinak.
-
Co na to nezávislé zdroje? Zkuste pohledat recenze mimo oficiální facebookové skupiny. Zatím jich moc není, což samo o sobě varuje – projekt je nový a nevíme, jak dopadne. Když už MLM, doporučuji počkat, jaké budou zkušenosti třeba za rok, za dva.
Na závěr bych chtěla říct: věřím na sílu přírody, ale také věřím na sílu zdravého selského rozumu.
🌿 Nenechte se oslnit líbivými slovy o královnách krémů a klubem Fénixe povstávajícího z popela. Ptejte se, zkoumejte, pochybujte. Kvalitní přírodní kosmetika má být o radosti a prospěchu pro vaši pleť, ne o riskantních hrách v nějakém systému odměn.
Příroda je dar, ale musíme k ní přistupovat s respektem a také s otevřenýma očima. Buďme nadšené, ale ne nekriticky důvěřivé. Pokud jste už Queen krém vyzkoušely, budu ráda, když se podělíte o svou zkušenost – ať už pozitivní, nebo negativní. V naší komunitě bylinek si totiž vážíme pravdy a poctivosti stejně jako vůně levandule či účinků heřmánku. 😉
Vaše Jarka
